По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам
«По рекомендации» — книга о том, как создавать продукт и сервис, которые люди нуждаются в рекомендовании другим. Автор объясняет психологию сарафанного радио, инструменты построения доверия, работу с обратной связью, формирование лояльности, усиление ценности и создание клиентского опыта, который становится источником бесплатного маркетинга. В книге много реальных кейсов и пошаговых стратегий. Если вы хотите купить книгу о современном маркетинге без больших бюджетов – это точный, практичный гид для любой ниши.
Для предпринимателей, маркетологов, сервисных компаний, коучей и консультантов.