Почему возникают конфликты? Причины Этапы Решения Последствия
«Почему возникают конфликты?» - глубокий анализ механизмов конфликтов в семье, на работе, в коллективах и в социуме. Автор подробно описывает пусковые причины споров, типы конфликтного поведения, этапы обострения, способы разрешения, модели эффективной коммуникации и техники профилактики повторений. Книга помогает выстроить здоровые отношения, научиться слышать других и конструктивно реагировать на сложные ситуации. Если вы хотите купить книгу по психологии коммуникации, эта станет универсальным практическим помощником.
Для HR-специалистов, менеджеров, семейных психологов, педагогов и всех, кто работает с людьми.