Чому виникають конфлікти? Причини Етапи Рішення Наслідки
«Чому виникають конфлікти?» — глибокий аналіз механізмів конфліктів у сім’ї, на роботі, у колективах і в соціумі. Автор детально описує пускові причини суперечок, типи конфліктної поведінки, етапи загострення, способи розв’язання, моделі ефективної комунікації та техніки профілактики повторень. Книга допомагає побудувати здорові стосунки, навчитися чути інших і конструктивно реагувати на складні ситуації. Якщо ви хочете купити книгу з психології комунікації — ця стане універсальним практичним помічником.
Для HR-фахівців, менеджерів, сімейних психологів, педагогів і всіх, хто працює з людьми.