Зовсім інша розмова! Як перевести будь-яку дискусію у конструктивне русло
«Зовсім інша розмова!» — практична книга з комунікації, що навчає, як перетворювати суперечки, емоційні діалоги та непорозуміння на конструктивні й ефективні бесіди. Автор пояснює, чому люди сваряться, як працюють психологічні механізми захисту, як слухати й чути співрозмовника, як формулювати питання й відповідати так, щоб розмова рухалась уперед. У книзі багато діалогів, вправ і технік, які можна застосовувати одразу. Якщо ви хочете купити книгу про спілкування без конфліктів — це незамінний довідник.
Для батьків, керівників, педагогів, пар і всіх, хто хоче покращити комунікацію.