Совершенно другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
«Совершенно другой разговор!» — практическая книга по коммуникации, обучающая, как превращать споры, эмоциональные диалоги и недоразумения в конструктивные и эффективные беседы. Автор объясняет, почему люди ссорятся, как работают психологические механизмы защиты, как слушать и слышать собеседника, как формулировать вопросы и отвечать так, чтобы разговор двигался вперед. В книге много диалогов, упражнений и техники, которые можно применять сразу. Если вы хотите купить книгу об общении без конфликтов, это незаменимый справочник.
Для родителей, руководителей, педагогов, пар и всех, кто хочет улучшить коммуникацию.