«Абетка успішного продажу»
Всеохопний практичний посібник, який покроково пояснює основи й тонкощі сучасних продажів, починаючи з психології клієнта і закінчуючи техніками переговорів та завершення угоди; автор формує цілісну систему мислення продавця, розбирає типові помилки, показує дієві моделі спілкування та дає інструменти, що реально працюють у B2C і B2B. У книзі багато прикладів, мікросценаріїв, ситуацій з практики та пояснень, як побороти страх відмов, як стати переконливішим і як перетворити контакт із клієнтом на довготривалі відносини.
Що ти вивчиш
- Як працює поведінка покупця та які тригери впливають на вибір.
- Стратегії «теплого» й «холодного» продажу.
- Моделі презентації продукту, які підсилюють цінність.
- Формули грамотних питань та виявлення справжньої потреби.
- Техніки закриття угод без тиску.
Чому це працює
Книга структурана, проста й наповнена практикою — ідеально підходить для продавців, менеджерів, фрилансерів і власників малого бізнесу.